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Sie hatten sich so darauf gefreut! Doch dann wurden die Stühle und Tische für die Dresdner Senioren zur gefährlichen Falle!

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Gartenmöbel-Set Larissa/Pisa (8×8, 8 Tisch, 8 Stühle, schwarz) | gartenmöbel set 2 stühle 1 tisch

VonHermann Tydecks

Dresden – Die pflegebedürftigen Rentner freuten sich riesig: Dank einer Spende konnte ihre Seniorenresidenz endlich Stühle und Tische für den grünen Außenbereich bestellen.

Doch die gelieferten Gartenmöbel gingen rasch kaputt, platzten auf! Trotz Bitten um Reklamation ließ Versandriese OTTO die Senioren erst mal auf den Schrott-Stühlen sitzen – bis es zu einer überraschenden Wende kam …

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Gartenmöbel-Set Chicago/Miami (8 Tisch, 8 Stühle) | gartenmöbel set 2 stühle 1 tisch

254 Senioren (60 bis 102 Jahre) pflegt und betreut die „Pro Seniore Residenz Elbe“ an der Dürerstraße. Für knapp 5000 Euro bestellte das Heim im Herbst 2015 acht Gartenmöbelsets „Madrid“ bei OTTO.

Vergangenen Sommer der erste Einsatz: „Schon nach kurzem Gebrauch franste das Flechtmaterial aus, die Stühle platzten“, ärgert sich Residenz-Mitarbeiterin Yvette Lohf (44).

16 Stühle reklamierte das Heim. OTTO schickte nur acht neue.

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Gartenmöbel-Set Safari/Sacramento (8 Tisch, 8 Stühle, offwhite) | gartenmöbel set 2 stühle 1 tisch

Und auch die gingen umgehend kaputt. Und es wurde sogar noch schlimmer! In den letzten Wochen brachen drei Heimbewohner auf den Schrott-Stühlen ein, verletzten sich.

Von 48 Stühlen und acht Tischen sind aktuell nur noch 14 Sitze und ein Tisch nutzbar. „Ich habe mit den Arm aufgekratzt“, sagt Bewohner Kurt Borchert (92). „Meine Hose ist aufgerissen“, schimpft Ursula Hanisch (82).

Mehrfach bat die Residenz um Austausch der Schrott-Möbel. Doch der Versandriese lehnte wiederholt ab: „Verschleiß im Rahmen einer gewerblichen Nutzung stellt keinen Sachmangel dar“, schrieb eine Mitarbeiterin lapidar zurück.

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Gartenmöbel-Set San Francisco/Ontario (8 Tisch, 8 Stühle, weiß) | gartenmöbel set 2 stühle 1 tisch

Alles schien verloren – und doch scheint sich nun plötzlich alles noch zum Guten zu wenden: Als TAG24 beim Versandhaus in Hamburg nachfragte, gab es eine verblüffende Antwort: „Bei diesen Gartenmöbeln handelt es sich leider um eine fehlerhaft hergestellte Charge“, sagt OTTO-Sprecher Frank Surholt (52).

Kein Witz: Das künstliche Flechtmaterial löst sich im Sonnenlicht auf! Laut Unternehmenssprecher hatte das das Versandhaus auch erst eine Woche zuvor erfahren. Sprecher Surholt verspricht: „Wir werden darum die Sets umfänglich und gleichwertig der Pro Seniore Residenz Elbe ersetzen.“

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